横浜市は、耳の不自由な男性からファクスで受けた救急要請に気付かず、救急車の出動が４０分遅れたと１５日発表した。受信の際に鳴るブザー音が故障で鳴らなかったのが原因という。病院に搬送された男性の妻は軽症で、入院せずに帰宅した。

　横浜市はファクスによる救急要請や火災通報を専用ダイヤルと１１９番の２回線で受信している。１１９番の場合は指令台で受けた後、ファクス機に転送し受信する。

　市安全管理局によると、１４日午後５時５分すぎ、市内の男性が「６０代の妻が意識を失って倒れた」と専用ダイヤルを利用してファクスで救急要請した。３０分以上たっても救急車が来なかったため、男性は５時４２分に１１９番を通じて再度要請、指令管制員が受信に気付いたという。

　同局によると、ブザー音は約１カ月前の点検では鳴っていたという。ファクス機とブザーをつなぐ配線の接触不良が原因とみられる。 【出典:朝日新聞】

人為的ではないが、今後こんなことがないようにしてほしい

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